· 교환/반품 주소 : 경기도 광주시 순암로 36번길 70, 203동 403호 시너리티
· CJ대한통운 고객센터(1588-1255) 또는 CJ대한통운 홈페이지를 통해 착불로 접수해주세요.
· 택배사에 기재된 배송완료일로부터 24시간 이내 전화,
　또는 Q&A 게시판, 카카오 플러스 친구를 통해 교환/반품 의사를 전달해주셔야 가능합니다.
　그 후 꼭 7일 이내로 시너리티 사무실로 도착을 해야 교환/반품이 가능합니다.
· 교환/반품 상품이 시너리티 사무실로 도착하면 확인 후 3일 이내 처리해드리고 있습니다.
  (여행, 출장 등 개인적인 사유로 인해 기간이 지날 경우 처리되지 않습니다.)
· 교환은 동일 상품으로 1회만 교환 가능합니다. (교환 후 반품 불가)
· 받아보신 상품에 문제가 있더라도 같은 상품의 교환이 아닌 다른 상품으로의 교환이거나
  반품은 고객님의 변심으로 간주되어 배송료를 부담해주셔야 합니다.
· 가공되지 않은 데님(생지)은 원단 특성상 이염이 발생될 수 있습니다.
· 대량 생산을 통해 합리적인 가격대로 제작 되는 상품 특성상 간혹 원단의 염료가 덜 건조되는 일이 발생합니다.
  착용시에 밝은색상의 의류 및 악세서리에 이염 될수 있으니 반드시 주의하여 착용 해주세요.


반송비


① 교환 - 물품 구매 가격 상관 없이 고객님께서 왕복배송비 6,000원 부담 (제주 및 산간지역 추가금 발생)
② 반품 - CJ대한통운 이용시 6,000원 동봉 후 착불로 신청
　　 　 　타택배 이용시 3,000원 동봉 후 ★선불로 신청★


10만원 이상 구매로 무료배송 받으신 경우


① 교환 - 물품 구매 가격 상관 없이 고객님께서 왕복배송비 6,000원 부담 (제주 및 산간지역 추가금 발생)
② 모든 상품 반품 시 - 반품배송비 3,000원 + 처음 무료배송비 3,000원 = 총 6,000원
③ 부분 반품 시 총 구매 금액이 10만원 미만이 될 경우 - 반품배송비 3,000원 + 처음 무료배송비 3,000원 = 총 6,000원
④ 부분 반품 시 총 구매 금액이 10만원 이상이 될 경우 - 반품배송비 3,000원

· 초도 배송 비용까지 모두 환불 처리를 해드리기 때문에 추가 동봉 비용이 발생합니다.
· 전산 시스템상 초도 배송비 차감 후 환불은 불가능한 점 양해 부탁드립니다.
· 배송비 동봉을 안 하셨을 경우 배송비를 입금해주시고 문의를 남겨주시면 확인한 뒤 처리 도와드리겠습니다.
 ( BANK INFO 기업 348-070437-04-010 / 예금주 : 시너리티(유충열) )
· 교환/반품 신청시 시너리티 지정 택배 업체인 CJ대한통운 이용을 권장해드립니다.
  타택배보다 빠르게 도착할 수 있으며 사고 발생시 처리가 더 수월합니다.
· 타택배(편의점 및 우체국)를 이용하실 경우 택배비는 반드시 선불로 결제해주셔야합니다.
　착불 발송시 추가 금액은 고객님 부담으로 입금요청을 드릴 수 있습니다.
· 타택배(편의점 및 우체국)를 이용하실 경우 사고 발생시 처리가 어렵습니다.


교환/반품 불가능


· 반품 기일이 지난 상품 (반품 상품 시너리티 도착기준 상품 수령 일로부터 7일)
· 처음 상품 수령시 같이 구비된 구성품이 누락된 경우 (옷 보호 비닐, 옷걸이 등)
· 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 훼손된 경우
· 택배 봉투와 박스 개봉시 칼을 깊게 넣어 상품이 훼손된 경우
· 상품 착용 흔적이나 세탁, 수선 등으로 상품의 가치가 떨어진 경우
· 오염, 무릎 늘어짐 등으로 상품의 가치가 떨어진 경우
· 화장품, 담배, 세제, 방향제 등의 향이 베어있을 경우 착용한 상품으로 간주하여 교환/반품이 불가합니다.
· 상품 택/라벨을 분리, 훼손시킨 경우
· 화이트,아이보리 색상의 의류, 수제상품, 가죽상품, 양말, 악세사리 등은 절대 교환/반품이 불가합니다.
· 세일상품, 한정판매로 구매하신 제품은 교환/반품이 불가합니다.

불량으로 보기 어려운 사례


· 배송시 생긴 상품의 구김
· 대량생산으로 인한 일부 마감처리 미흡의 경우(원단의 잡사, 보풀, 제거가능한 초크자국이나 실밥)
· 원단 재단 차이로 인해 패턴 배열의 위치가 상세 페이지와 상이한 경우
· 데님 워싱제품, 천연퍼, 가죽 등 개체 차이가 날 수 밖에 없는 상품일 경우
· 신축성이 좋은 소재의 착용 후 늘어남      
· 원단 특유의 냄새가 나는 경우
· 모니터 해상도에 따른 미세한 색상차이의 경우


주의사항


· 모든 상품은 사이즈 측정 방법에 따라 ±1~5cm 차이가 있습니다
· 모니터 설정에 따라 색상의 차이가 있을 수 있습니다.
· 잦은 반품시 다른 고객님들께 양질의 상품을 판매하기 위한 정책으로 추후 구매가 제한될 수 있습니다.
· 시너리티 모든 이미지를 본사 허락없이 도용 또는 편집시 민·형사상의 처벌을 받을 수 있습니다.