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- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

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무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.  
주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.

배송안내

  • · 배송 방법 : 대한통운 (1588-1255)

    · 배송 지역 : 전국지역

    · 배송 비용 : 3,000원 / 100,000원 이상 무료배송

    · 배송 기간 : 입금 확인일로부터 2일-7일 소요 됩니다.

    · 배송 안내 :

    - 산간벽지나 도서지방은 별도의 추가금액이 발생합니다.

      주문 폭주 및 입고 지연되는 상품의 경우 3-7일 정도 상품 발송이 늦어지는 경우가 있습니다.

      많이 늦어지는 경우 개별로 연락을 드리고 있습니다.

    - 입고지연 상품 묶음 주문건, 부분 배송을 원하시면 발생되는 추가 배송 비용을 부담해주시면 출고가 가능합니다.

     5일 이상 입고가 지연될 경우 시너리티에서 부분 배송비를 부담하여 선출고 해드리고 있습니다.

     

    ※ 오후 6시 이전 결제시 다음 날 상품이 출고되는 시스템입니다. (주말 및 공휴일 제외)

      주문 건 결제 후에는 바로 상품 오더가 들어가기 때문에 배송 전 단순 변심 취소가 어렵습니다.

      상품 수령 후에 반품 접수를 해주셔야되니 신중한 구매 부탁드리겠습니다.

교환/반품안내

· 교환/반품 주소 : 서울특별시 광진구 아차산로 51길 50, 2층 (구의동 257-97) 시너리티
· CJ대한통운 고객센터(1588-1255) 또는 CJ대한통운 홈페이지를 통해 착불로 접수해주세요.

· 택배사에 기재된 배송완료일로부터 24시간 이내 전화,
 또는 Q&A 게시판, 카카오 플러스 친구를 통해 교환/반품 의사를 전달해주셔야 가능합니다.
 그 후 꼭 7일 이내로 시너리티 사무실로 도착을 해야 교환/반품이 가능합니다.
· 교환/반품 상품이 시너리티 사무실로 도착하면 확인 후 3일 이내 처리해드리고 있습니다.
  (여행, 출장 등 개인적인 사유로 인해 기간이 지날 경우 처리되지 않습니다.)
· 교환은 동일 상품으로 1회만 교환 가능합니다. (교환 후 반품 불가)
· 같은 상품으로 교환이 아닌 다른 상품으로 교환시 왕복 배송비가 부담 됩니다.
· 받아보신 상품에 문제가 있더라도 같은 상품의 교환이 아닌 다른 상품으로의 교환이거나
  반품은 고객님의 변심으로 간주되어 배송료를 부담해주셔야 합니다.
· 대량 생산을 통해 합리적인 가격대로 제작 되는 상품 특성상 간혹 원단의 염료가 덜 건조되는 일이 발생합니다.
  착용시에 밝은색상의 의류 및 악세서리에 이염 될수 있으니 반드시 주의하여 착용 해주세요.


반송비


① 교환 - 물품 구매 가격 상관 없이 고객님께서 왕복배송비 6,000원 부담 (제주 및 산간지역 추가금 발생)
② 반품 - CJ대한통운 이용시 6,000원 동봉 후 착불로 신청

      타택배 이용시 3,000원 동봉 후 ★선불로 신청★


10만원 이상 구매로 무료배송 받으신 경우


① 교환 - 물품 구매 가격 상관 없이 고객님께서 왕복배송비 6,000원 부담 (제주 및 산간지역 추가금 발생)
② 모든 상품 반품 시 - 반품배송비 3,000원 + 처음 무료배송비 3,000원 = 총 6,000원
③ 부분 반품 시 총 구매 금액이 10만원 미만이 될 경우 - 반품배송비 3,000원 + 처음 무료배송비 3,000원 = 총 6,000원
④ 부분 반품 시 총 구매 금액이 10만원 이상이 될 경우 - 반품배송비 3,000원


· 초도 배송 비용까지 모두 환불 처리를 해드리기 때문에 추가 동봉 비용이 발생합니다.
· 전산 시스템상 초도 배송비 차감 후 환불은 불가능한 점 양해 부탁드립니다.
· 배송비 동봉을 안 하셨을 경우 배송비를 입금해주시고 문의를 남겨주시면 확인한 뒤 처리 도와드리겠습니다.
 ( BANK INFO 기업 348-070437-04-010 / 예금주 : 시너리티(유충열) )
· 교환/반품 신청시 시너리티 지정 택배 업체인 CJ대한통운 이용을 권장해드립니다.
  타택배보다 빠르게 도착할 수 있으며 사고 발생시 처리가 더 수월합니다.
· 타택배(편의점 및 우체국)를 이용하실 경우 택배비는 반드시 선불로 결제해주셔야합니다.

 착불 발송시 추가 금액은 고객님 부담으로 입금요청을 드릴 수 있습니다.
· 타택배(편의점 및 우체국)를 이용하실 경우 사고 발생시 처리가 어렵습니다.


교환/반품 불가능


· 반품 기일이 지난 상품 (반품 상품 시너리티 도착기준 상품 수령 일로부터 7일)
· 처음 상품 수령시 같이 구비된 구성품이 누락된 경우 (옷 보호 비닐, 옷걸이 등)
· 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 훼손된 경우
· 택배 봉투와 박스 개봉시 칼을 깊게 넣어 상품이 훼손된 경우
· 상품 착용 흔적이나 세탁, 수선 등으로 상품의 가치가 떨어진 경우
· 오염, 무릎 늘어짐 등으로 상품의 가치가 떨어진 경우
· 화장품, 담배, 세제, 방향제 등의 향이 베어있을 경우 착용한 상품으로 간주하여 교환/반품이 불가합니다.
· 상품 택/라벨을 분리, 훼손시킨 경우
· 화이트,아이보리 색상의 의류, 수제상품, 가죽상품, 양말, 악세사리 등은 절대 교환/반품이 불가합니다.
· 세일상품, 한정판매로 구매하신 제품은 교환/반품이 불가합니다.


불량으로 보기 어려운 사례


· 배송시 생긴 상품의 구김
· 대량생산으로 인한 일부 마감처리 미흡의 경우(원단의 잡사, 보풀, 제거가능한 초크자국이나 실밥)
· 원단 재단 차이로 인해 패턴 배열의 위치가 상세 페이지와 상이한 경우
· 데님 워싱제품, 천연퍼, 가죽 등 개체 차이가 날 수 밖에 없는 상품일 경우
· 신축성이 좋은 소재의 착용 후 늘어남     
· 원단 특유의 냄새가 나는 경우
· 모니터 해상도에 따른 미세한 색상차이의 경우


주의사항


· 모든 상품은 사이즈 측정 방법에 따라 ±1~5cm 차이가 있습니다
· 모니터 설정에 따라 색상의 차이가 있을 수 있습니다.
· 잦은 반품시 다른 고객님들께 양질의 상품을 판매하기 위한 정책으로 추후 구매가 제한될 수 있습니다.
· 시너리티 모든 이미지를 본사 허락없이 도용 또는 편집시 민·형사상의 처벌을 받을 수 있습니다.

환불안내

· 반품 여부 확인 후 3일 이내에 환불 처리 됩니다.
· 신용카드 : 주말 공휴일 제외하고 5~7일 후에 카드사에서 확인가능합니다.

                 (개별카드사에 직접 문의하시는게 보다 빠르고 정확합니다.)

· 실시간 계좌이체 : 주말 공휴일 제외하고 5~7일 후에 은행에서 확인가능합니다.

· 무통장입금: 주말 공휴일 제외하고 다음 날 오후에 환불 처리 됩니다.

· 핸드폰 결제:  통신사 정책에 따라 결제당월(1일~31일)에 한해서만 취소가능합니다.

                      익월 31일에 휴대폰결제후 하루 다음인 다음달 1일에도 취소가 불가합니다.

                      환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.  

기타안내

이용기간
주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 20일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다. 20일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.
사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.

이용조건
적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 KRW 5,000 입니다. 적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 '한도제한없음' 입니다.

소멸조건
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.
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  • T. 02-453-2890
  • MON-FRI / 11AM - 5PM
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